Bom dia!
Estou com uma situação similar à dessa thread: http://forums.sdn.sap.com/thread.jspa?threadID=1893297
Tenho uma nota cuja inutilização foi rejeitada com erro "563:Já existe pedido de Inutilização com a mesma faixa de inutilização" da SEFAZ do Ceará e não foi marcada flag de estorno no ECC.
Entretanto, ao acessar o Web Monitor do GRC, logo abaixo do código de rejeição há o botão
Finalizar "Ignorar"
Minhas dúvidas são:
1) Esse botão Finalizar "Ignorar", ele vai finalizar o estorno da nota no ECC, é a tal opção standard que não havia antes?
2) Caso não solucione, como deveria proceder, levando em conta que é uma nota em ambiente produtivo? Abrir chamado mesmo?